一个公司的部门之间往往是工作相互需求比较多但接触却比较少,平时接触不多,互相不了解,到关键时候需要相互协作工作的时候却因缺乏默契工作难以有进展。据调查显示,企业中部门与部门之间,在合作的时间上,花费在沟通了解这方面就花了50%。
部门协作中具体一般会出现什么样的问题?
1、一项工作种分配好哪个细节哪个部门应该配合哪个部门,但因配合不好导致无法完成工作。
2、部门协作种经常出现不同部门重复做了相同的工作内容。
3、工作难题出现踢皮球现象,互相推卸责任。
4、因为部门同事之间关系一般,相互的想法没有提出来,工作完成一般。
要提高部门之间协作效率,唯一的解决方法就是打破部门壁垒,打破壁垒就不需要花更多的时间去沟通了解,节省了一半的时间,提高了一倍的效率。
一、统一企业员工的整体目标
销售业务、客服、技术、推广等每个部门都有自己各自的职责与目标,目标不一样,每个部门各自忙各自的,各部门只会从自身的利益和OKR出发,忘记整个企业的整体目标是什么,这样久而久之,各部门之间的壁垒越来越高,强化竞争而弱化了合作,最终不能够顺利实现组织目标。
所以如何让员工上上下下都能够了解到公司的整体目标是什么,可以通过线上的企业内部培训系统让员工学习,公司目标公开明示,让每个部门、每个员工都能够时刻看到公司的目标,时刻提醒自己是否脱离了公司目标。
二、明晰部门职责,完善工作流程
企业的每一个部门都是职责界限分明的,但是企业目标的完成却是超越界限的协作来共同完成的。在对面职责模糊的地带,我们要明确好,做到权责分明。在跨部门协作的工作流程中,每一项工作都要明确到哪一个人员负责,把细节做好,并且要形成一套标准,通过企业线上内训系统中公布,让每个员工都能了解到。
目前企业内部各部门之间的壁垒仍然是很多企业的痛点,总体来说,跨部门协作最重要的一点是目标一致,通过制定统一的目标,通过好智学企业培训系统学习认识企业的目标,让部门之间能够达成共识。除此之外,还需要多站在对方的立场考虑问题,以便于保证双方合作的顺畅性,形成高效地跨部门协作模式。