通常在学员较多的情况下，管理员使用批量导入学员的方式会更加方便。但在使用批量导入的方法时，有的客户反馈，按照步骤进行后，依然导入不成功。
那么，批量导入学员不成功的原因有哪些呢？以下为用户导入学员不成功可能会出现的原因与解决方法：
（1）在编辑模板时，使用微软的office编辑学员信息再上传，不要使用WPS。导入的Excel支持xls, xlsx；
（2）首行底纹颜色跟导入考生的模板不一样；
（3）没把所选内容用所有框线框起来；
在编辑模板时，模板第一行的蓝色底纹必须保留，且表格内容都必须用所有框线框起来，否则无法导入。
（4）编辑的表格中没有登录值字段列。
用户在导入文件时，需要明确系统中的登录字段值是设置了哪个，在编辑学员信息时，必须包含此登录字段的信息，否则无法导入。如：在系统中设置了登录字段是”姓名“，那么在编辑批量导入Excel文件时，必须要加入姓名列。（用户可在【学员管理】-学员列表处，查看所设置的登录字段）
