物业服务企业中高层法治服务力课程

作为物业服务企业中高层人员，应掌握与自己的工作岗位相关的三个方面的法律知识。第一，与合同相关的法律知识；第二，与物业服务合同相关的法律知识；第三，与业主、业主委员会、业主大会相关的法律知识。 该章节是学好法治服务力的基础。

第一节 类法律知识

1.合同的概念及例外规定.mp4

2.合同的效力及其范围.mp4

3.对格式条款产生争议之后应当如何理解？.mp4

4.合同的形式.mp4

5.合同的内容.mp4

第2小部分 物业服务类的法律知识.mp4

6.物业服务合同的概念以及是先收费还是先服务的问题.mp4

7.物业服合的内容和形式.mp4

8.物业服务合同的效力范围.mp4

9.物业服务的转包及其责任的承担.mp4

10.物业服务企业的基本义务和权利边界.mp4

11.物业公司的特定公开义务.mp4

12.业主应当依法支付物业服务费.mp4

13.物业服务合同解除的两个条件及其法律后果.mp4

14.不定期物业服务合同.mp4

15.物业服务合同终止之后的退出特殊规定.mp4

第3节 业主类的法律知识.mp4

16业主的资格认定.mp4

17.业主专有部位的界定.mp4

18业主共有部位的界定.mp4

19建筑区划内的车位或者车库的所有权归属.mp4

20业主共有权利的行使边界.mp4

21业主共同决定的事项及其通过标准.mp4

22业主的知情权及其权利的行使.mp4

23.业主能不能将住宅改为经营性用房.mp4

24.专项维修资金的使用以及利用建筑物及其附属设施产生的费用分摊和收益如何分配问题.mp4

25.经营性收益的归属及成本核算.mp4

掌握一定法律知识之后，把这些知识作为工作的工具，进一步提升运用法律知识解决问题的能力。本章节从两个方面进行分享：其一，培养中高层管理人员证据固定能力 ，即服务不仅要按照法定或者约定的标准去服务而且，一定还要有证据证明履行了合同约定的义务。其二，提升运用法律知识和已掌握的证据固定技巧解决工作中常见问题的能力。

法治服务力，主要体现在全员懂法、全员会用法。这就要求中高层人员不仅要具备一定的法律知识和法律技能，而且，还能够将这些知识和技能传授给自己的员工，让自己的员工也懂法，也会用法。当全员懂法，全员会用法，再进一步为自己的企业创建“物业法治服务品牌”，对内制作员工工作需要的法律课程和工具；对外制作业主需要的法律知识课程和常用法律工具。您的企业一定处于业界法治领先品牌。